Ketahui 5 Cara Membuat Chatbot WhatsApp, Manfaatkan Fitur ini untuk Bisnis Kalian
Intrik.id – Cara membuat chatbot WhatsApp ini bisa pengguna lakukan melalui fitur yang ada di WhatsApp Business. Biasanya, chatbot berguna untuk tujuan bisnis, seperti meningkatkan pengalaman pelanggan agar mereka tidak harus menunggu respons pesan WhatsApp secara manual.
Baca juga: Mengenal 2 Fitur Mention di Status WhatsApp Segera Hadir, Mirip Instagram Stories
Panduan Cara Membuat Chatbot WhatsApp
Bot WhatsApp merupakan sebuah aplikasi yang terancang untuk memberikan balasan otomatis kepada pelanggan, sehingga tidak perlu menunggu respons manual dari pengelola bisnis. Ini adalah perangkat lunak yang berbasis kecerdasan buatan (AI). Sesuai dengan namanya, chatbot mampu meniru interaksi (chat) menggunakan masukan berupa teks, suara, atau kombinasi keduanya.
Dengan adanya chatbot, pengguna dapat dengan mudah berkomunikasi dan menangani permintaan pesanan dari pelanggan. Namun, sebelum mengirimkan balasan kepada pelanggan, penting untuk membuat template pesan terlebih dahulu. Pengguna tentunya dapat menyesuaikan konten template sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka masing-masing.
