
Umumnya, iPhone terbaru telah bebekal dengan fitur ini. True tone tersedia secara detail pada iPhone 8 ke atas dan iPad mulai dari iPad Mini 5 ke atas. Jika true tone tidak tersedia, ada kemungkinan perangkat yang Anda miliki belum mendukungnya.
Berikut adalah beberapa penyebab umum mengapa true tone dapat nonaktif:
True tone iPhone tidak berfungsi pertama ialah perangkat tengah mengalami eror. Kegagalan true tone dalam berfungsi dapat terjadi akibat perangkat yang mengalami kesalahan atau error.
Kesalahan ini sering kali timbul akibat penggunaan perangkat dalam jangka waktu yang lama, yang dapat menyebabkan kinerja menjadi lambat.
Untuk mengatasi masalah ini, langkah yang dapat pengguna ambil cukup sederhana seperti pada umumnya pada ponsel, yaitu dengan melakukan reboot. Jika sebelumnya Anda telah melakukan pembaruan iOS dan mengalami kegagalan, kemungkinan adanya bug pada perangkat lunak lainnya juga cukup besar.
Jika true tone pada iPhone tidak berfungsi, langkah pertama yang bisa pengguna lakukan adalah memeriksa apakah fitur tersebut sudah aktif atau masih nonaktif.
Anda dapat dengan mudah melakukan pemeriksaan ini dengan cara menggeser layar ke atas untuk membuka tampilan pengaturan, lalu aktifkan opsi true tone pada menu pengaturan.
Penyebab berikutnya dari true tone iPhone tidak berfungsi bisa berasal dari perangkat lunak maupun perangkat keras. Saat fitur tersebut tidak berfungsi, kemungkinan masalah dapat muncul dari aspek perangkat lunak dan perangkat keras.
Apple memberikan perangkat lunak khusus untuk produk-produknya. Jika Anda sudah mengganti perangkat lunak dengan yang tidak asli, maka ada kemungkinan fitur-fitur tertentu akan mengalami masalah.
Ketika Anda membeli iPhone bekas dan menemukan bahwa fitur true tone tidak aktif, hal ini mungkin menunjukkan bahwa layar LCD yang digunakan bukanlah asli dari Apple.