
Intrik.id – Aplikasi Travoy menjadi salah satu inovasi digital yang membantu pengguna jalan tol merencanakan perjalanan dengan lebih aman dan nyaman. Aplikasi ini dikembangkan oleh PT Jasa Marga (Persero) Tbk sebagai operator jalan tol pertama dan terbesar di Indonesia yang terus meningkatkan pelayanan berbasis teknologi. Melalui Travoy, pengguna dapat memantau kondisi jalan tol, menghitung tarif perjalanan, hingga mendapatkan bantuan darurat secara cepat.
Baca juga: Aplikasi Lyra Music Hadir sebagai Alternatif Streaming Musik Tanpa Batas
Perjalanan di jalan tol sering kali menghadirkan berbagai tantangan. Mulai dari kemacetan, perubahan rekayasa lalu lintas, hingga kesulitan mencari rest area yang tersedia. Karena itu, kehadiran aplikasi Travoy menjadi solusi praktis untuk membantu pengendara merencanakan perjalanan dengan lebih baik.
Aplikasi ini hadir sebagai asisten digital perjalanan yang informatif dan responsif. Berbagai layanan yang sebelumnya tersebar di banyak sumber kini bisa mengaksesnya hanya melalui satu aplikasi. Hal ini membuat pengalaman berkendara di jalan tol menjadi lebih nyaman dan terencana.
Perjalanan pengembangan aplikasi Travoy mulai pada Mei 2019 lalu. Pada saat itu, Travoy 1.0 meluncur sebagai sistem operasi Android sebagai aplikasi informasi dasar bagi pengguna jalan tol. Kehadiran aplikasi ini menjadi langkah awal digitalisasi layanan jalan tol di Indonesia.
Setelah melalui berbagai penyempurnaan, Travoy 2.0 resmi meluncur pada Februari 2020 dengan tampilan dan fitur yang lebih modern. Tidak lama kemudian, pada Maret 2020, Travoy 2.0 kembali mendapat update dengan tambahan fitur seperti Geofencing Marketing, E-Toll History, Incident Reporting System, serta fitur Take n Go yang semakin memudahkan pengguna.
Masih pada tahun yang sama, Jasa Marga mulai mengintegrasikan aplikasi Travoy dengan aplikasi JMCare. Integrasi tersebut melahirkan Travoy 3.0 yang kini berkembang sebagai platform digital lebih lengkap bagi pengguna jalan tol.
Baca juga: Aplikasi Digital Onboarding, Kunci Sukses Integrasi Karyawan Baru di Era Kerja Modern
Pengembangan Travoy 3.0 menghadirkan banyak layanan penting bagi pengguna jalan tol. Berbagai fitur aplikasi Travoy ini tersedia demi memberikan informasi perjalanan secara real–time. Dengan begitu, pengemudi dapat mempersiapkan perjalanan secara lebih baik.
Beberapa fitur utama Travoy 3.0 meliputi informasi tarif tol sesuai golongan kendaraan, berita terbaru mengenai jalan tol melalui Travnews, serta informasi lokasi rest area lengkap dengan fasilitas dan kapasitas parkirnya. Pengguna juga dapat menemukan SPBU terdekat sehingga tidak perlu khawatir kehabisan bahan bakar saat perjalanan jauh.
Selain itu, terdapat fitur Yuk Mampir yang memberikan rekomendasi kuliner dan destinasi wisata di sekitar jalan tol. Fitur ini membantu pengguna menemukan tempat menarik selama perjalanan tanpa harus mencari informasi tambahan dari aplikasi lain.
Selain memberikan informasi perjalanan, fitur aplikasi Travoy juga hadir untuk membantu pengguna saat menghadapi situasi darurat di jalan tol. Salah satu fitur penting adalah Panic Shake yang memungkinkan pengguna memanggil bantuan hanya dengan menggoyangkan ponsel ketika berada dalam kondisi bahaya.
Ada juga fitur Derek Online yang memudahkan pengguna memesan layanan derek secara praktis dan memantau posisi kendaraan derek secara real–time. Layanan ini sangat membantu ketika kendaraan mengalami masalah seperti mogok atau kerusakan di tengah perjalanan.
Untuk mendapatkan bantuan lebih cepat, pengguna juga dapat menghubungi layanan Call Center Jasa Marga melalui nomor 14080 yang tersedia langsung di aplikasi. Selain itu, fitur Maps & CCTV memungkinkan pengguna memantau kondisi lalu lintas di berbagai titik jalan tol secara langsung.
Travoy 3.0 tidak hanya menyediakan informasi satu arah. Aplikasi ini juga menghadirkan fitur interaktif yang memungkinkan pengguna berpartisipasi dalam berbagi informasi. Hal ini membuat ekosistem informasi jalan tol menjadi lebih lengkap.
Melalui fitur Travpost, pengguna dapat mengunggah informasi mengenai kejadian atau insiden di jalan tol. Informasi tersebut dapat membantu pengguna lain yang akan melintasi jalur yang sama sehingga mereka dapat mengantisipasi kondisi perjalanan.
Selain itu terdapat fitur Laporan Anda yang menjadi sarana bagi pengguna untuk memberikan kritik dan masukan kepada Jasa Marga. Masukan dari pengguna sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan jalan tol di masa depan.
Agar dapat memanfaatkan fitur aplikasi Travoy secara maksimal, pengguna perlu mengetahui cara menggunakan aplikasi ini dengan benar. Prosesnya cukup sederhana dan bisa dilakukan dalam beberapa langkah berikut. Langkah-langkah menggunakan Travoy:
Berkat langkah tersebut, pengguna dapat merencanakan perjalanan dengan lebih matang. Informasi yang tersedia juga membantu menghindari berbagai kendala selama di jalan tol.
Transformasi digital dari PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui aplikasi Travoy menjadi bukti komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Beragam fitur aplikasi Travoy mulai dari informasi tarif tol, pantauan CCTV, lokasi rest area, hingga layanan darurat seperti Derek Online dan Panic Shake, semuanya tersedia untuk membantu pengguna selama perjalanan. Berkat memanfaatkan fitur aplikasi Travoy, pengendara bisa merencanakan perjalanan lebih baik dan menikmati pengalaman berkendara di jalan tol dengan lebih tenang.