
Akram sempat memperingatkan Keke agar kembali ke tepi. Namun, korban kesulitan berenang kembali dan berteriak meminta pertolongan. Akram lalu berlari menuju permukiman warga untuk meminta bantuan.
Keluarga dan masyarakat setempat sempat melakukan pencarian secara mandiri. Mereka kemudian meminta bantuan Kantor Pencarian dan Pertolongan Pangkalpinang untuk melanjutkan pencarian.
Tim penyelamat Kansar Pangkalpinang segera menuju lokasi dan berkoordinasi dengan unsur potensi SAR. Operasi pencarian melibatkan BPBD Kota Pangkalpinang, Damkar Kota Pangkalpinang, Tagana Kota Pangkalpinang, Polres Pangkalpinang, keluarga, serta masyarakat setempat.