Wakil Wali Kota Pangkalpinang Ingatkan Bantuan Jangan Berdasarkan Kedekatan
Ia menuturkan, dirinya kerap turun langsung dan menanyakan kepada masyarakat mengenai pelayanan yang mereka terima. Langkah tersebut dilakukan untuk mengetahui kondisi pelayanan di lapangan sekaligus menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah.
Menurut Dessy, pelayanan publik tidak cukup hanya memenuhi standar administratif. Sikap aparatur yang sopan, responsif, dan mampu memahami kebutuhan warga juga menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Selain pelayanan, Dessy menyoroti pentingnya ketepatan sasaran dalam pelaksanaan program pemerintah, terutama penyaluran bantuan kepada masyarakat.
“Saya sering turun dan menanyakan ke masyarakat terkait pelayanan ini. Menjalankan program pemerintah harus tepat sasaran. Jangan karena kenal maka kita kasih bantuan, tetapi kita harus kasih kepada masyarakat yang benar-benar butuh dan layak dibantu,” tegasnya.
